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Privacy - Informative

App ATB Mobile

Questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti in possesso della licenza gratuita di utilizzo dell’Applicazione ufficiale del Gruppo ATB Mobilità SpA (da ora “ATB”) denominata ATB Mobile, di seguito APP_ATB.

L’APP_ATB è sviluppata per consentire all’utilizzatore di accedere in maniera semplificata e veloce ai contenuti essenziali collegati ad alcuni servizi di “Smart Mobility” già disponibili sul portale web di ATB, a cui è collegata, ai seguenti indirizzi web:

Base giuridica e Finalità del trattamento

Esecuzione di un compito di interesse pubblico

I dati personali degli utilizzatori della licenza APP_ATB, che rivestono la qualità di interessati, saranno trattati da ATB esclusivamente per le finalità che rientrano nell'esecuzione dei propri compiti istituzionali e di interesse pubblico, ivi incluso quelle di promuovere i servizi di Trasporto Pubblico Locale e le iniziative riconducibili all’acronimo “Smart Mobility”, compresi gli adempimenti previsti da norme di legge o regolamenti.

Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte

L’APP_ATB tratta i dati personali necessari per concludere e dare esecuzione all’acquisto dei servizi a pagamento Acquista Sosta – Acquista Biglietto.

Dati trattati previo consenso dell’interessato

Per usufruire in maniera efficacie e puntuale ad alcuni servizi, l’APP_ATB richiede, prima di procedere all’accesso ai dati di geolocalizzazione del dispositivo, l’esplicito consenso dell’interessato. La mancata prestazione del consenso, non ne pregiudica il funzionamento, sebbene, per ovvi motivi, ne possa limitare le funzioni.

Tipi di dati trattati

Dati comunicati dall’interessato

Si precisa anzitutto che l’APP_ATB non tratta dati personali appartenenti a particolari categorie (biometrici, genetici e/o relativi alla salute).

I Dati personali trattati dall’APP_ATB, qualora espressamente forniti dall’interessato, sono riconducibili alle seguenti categorie:

  • Geolocalizzazione del dispositivo
  • Recapito telefonico
  • Carta di Credito
  • Targa veicolo

Dati di navigazione   

L’APP_ATB acquisisce in modo automatizzato informazioni dal dispositivo dell’interessato relative al sistema operativo utilizzato ed alla sua versione, alla permanenza ed alle funzioni utilizzate, con l’obiettivo di consentire agli sviluppatori di rendere sempre più efficienti i suoi servizi ed intervenire nel caso di anomalie.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

I dati di navigazione non persistono per più di 30 giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

Cookies e altri sistemi di tracciamento

Non viene fatto uso di cookies per la profilazione degli utenti, né vengono utilizzati cookies di terze parti.

Viene invece fatto uso di cookies tecnici in modo strettamente limitato a quanto necessario alla efficiente e sicura usabilità dell’APP_ATB:

  • Cookies di navigazione e sessione: dati di login e dati dei biglietti acquistati salvati su memoria del device.
  • Cookie analytics (se gestiti dall'Editore stesso): presenza di Google Analytics che monitora la navigazione dell'utente.

La memorizzazione dei cookies di sessione nella cache e nella “Memoria dell’APP_ATB” è sotto il controllo dell'utente, laddove sui server, al termine delle sessioni HTTPS, informazioni relative ai cookies restano registrate nei log dei servizi, con tempi di conservazione comunque non superiori ai 30 giorni al pari degli altri dati di navigazione.

Obbligo o facoltà di conferire i dati

Dati Obbligatori

L’APP_ATB richiede obbligatoriamente, solo per la fornitura di alcune funzioni di seguito dettagliate, l’inserimento dei dati di Accesso Utente (Login Utente) al portale web ATB, raggiungibile dall’indirizzo https://service.atb.bergamo.it , al quale è collegata:

-          I MIEI ABBONAMENTI

-          ACCOUNT

-          ACQUISTA SOSTA – con SOSTA SMS

-          RICARICA CREDITO SOSTA SMS

La mancata indicazione di alcuni dati necessari per la registrazione o l’iscrizione al portale, preclude la possibilità di erogare il servizio richiesto.

Nella tabella che segue sono specificate le relazioni tra i dati personali, da fornire altresì obbligatoriamente, per le specifiche funzioni; anche in questi casi il loro mancato conferimento rende impossibile l’erogazione del servizio:

Dato Personale

Menù

Recapito telefonico

Acquista Sosta con “Sosta SMS”

Targa veicolo

Acquista Sosta

Carta di Credito

Acquista Sosta con Carta di Credito, Acquista Biglietto con Carta di Credito,

Dati Facoltativi

Il rilascio dell’Autorizzazione all’Accesso dei dati di Geolocalizzazione del dispositivo, già subordinato ad un esplicito consenso, resta invece facoltativo ma importante per una gestione efficace dei servizi di seguito elencati:

  • Home – consente di individuare sulla mappa la posizione dell’utilizzatore;
  • Calcola Percorso – consente di stabilire il percorso indicando solo la destinazione.
  • Linee ed orari – selezionando la linea consente di visualizzare sulla mappa la fermata più vicina all’utilizzatore;
  • Elenco Parcheggi – priorizza il parcheggio più vicino all’utilizzatore
  • Bike Sharing - priorizza la bici-stazione più vicina all’utilizzatore, stabilendone la distanza;
  • ZTL – priorizza il varco ZTL più vicino all’utilizzatore indicando gli orari di attivazione.

Periodo di conservazione

Si precisa anzitutto che l’APP_ATB non memorizza i dati personali della Carta di Credito dell’utilizzatore. Ad ogni utilizzo è quindi necessario un nuovo conferimento.

A parte quanto già specificato per i dati di navigazione e per i cookies, si specifica che sul dispositivo restano memorizzati fino al momento della loro cancellazione da parte dell’interessato, i dati di acquisto relativi alle transazioni effettuate per i servizi ACQUISTA BIGLIETTO (consente all’interessato di mantenere traccia dei titoli di viaggio acquistati). La conservazione sul dispositivo dell’interessato degli altri servizi acquistati è resa possibile solo nel caso in cui l’interessato medesimo colleghi l’APP_ATB al portale di ATB (Login e Password) a cui è collegata.

Destinatari dei dati

I dati raccolti non sono destinati a terzi né, tantomeno, oggetto di comunicazione o diffusione, salvo che disposizioni di legge o di regolamento lo prevedano diversamente.

Trasferimento dei dati all’estero

I dati non vengono trasferiti a paesi terzi extra UE.

Diritti degli interessati

L’APP_ATB consente all’interessato di esercitare in qualsiasi momento e direttamente i propri diritti di accesso, di rettifica e di aggiornamento, se incompleti o erronei, ovvero la cancellazione. L’interessato, relativamente alla cancellazione dei dati, in particolare, può provvedervi direttamente dal menu Opzioni – App – ATB Mobile – Memoria – CANCELLA DATI.

A tal fine, in caso siano necessarie ulteriori istruzioni, potrà rivolgersi al Servizio Assistenza ai seguenti recapiti:

assistenza@soluzione1.it

Tel.03631925571

Per l’esercizio dei diritti l’interessato può inoltre rivolgersi al Contitolare designato quale punto di contatto per gli interessati, oppure al Responsabile della Protezione dei Dati.

Si informa infine che è prevista la possibilità di proporre reclamo all’Autorità di Controllo Italiana - Garante per la protezione dei dati personali - Piazza di Monte Citorio n. 121 – 00186 Roma.  

Contitolari del trattamento

I servizi resi accessibili all’utente dal portale del Gruppo ATB sono trattati in Contitolarità da:

  • ATB Servizi SpA;
  • ATB Mobilità SpA.

Dati di contatto del Contitolare designato per l’esercizio dei diritti degli interessati

Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati

rpd@atb.bergamo.it

ULTIMO AGGIORNAMENTO 30.10.2018