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ATB Point

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ORARI DI APERTURA

  • Assistenza clienti: giorni feriali da lunedì a venerdì, dalle ore 8.20 alle ore 18.45 e il sabato dalle ore 9.30 alle ore 14.30. Gli operatori rispondono anche telefonicamente alle richieste al numero 035.236026 oppure per posta elettronica all’indirizzo e-mail atbpoint@atb.bergamo.it
  • Biglietteria: da lunedì a sabato dalle 7.20 alle 19.15; la domenica e festivi la biglietteria è chiusa.

ISTRUZIONI PER L’ACCESSO

Nel rispetto delle misure previste dai provvedimenti governativi per il contrasto alla diffusione del Covid-19, e a tutela della salute pubblica, l’accesso alla struttura è subordinato al rispetto delle seguenti regole:

  1. controllo della temperatura corporea all’ingresso
  2. obbligo di indossare la mascherina
  3. accesso di una sola persona per volta per operatore

Non è consentito l’accesso in caso di temperatura corporea superiore a 37,5°C e/o in assenza di mascherina.
L’accesso degli accompagnatori, nella misura di uno al massimo per persona, è consentito solo per minori, disabili, persone con difficoltà linguistiche-culturali e in genere non autosufficienti.
I clienti possono accedere all’ufficio solo dopo aver prenotato il proprio turno con uno dei seguenti strumenti:

  • totem code all’ingresso dell’ufficio
  • ticket virtuale “accodami” dall’app ATB Mobile
  • prenotazione dell’appuntamento col servizio Booking

I clienti devono attendere il proprio turno all’esterno dell’ufficio, consultando i monitor collocati alle vetrine laterali.

Per ridurre i tempi di attesa ed evitare le code, consigliamo ai clienti di prenotare il proprio appuntamento col servizio Booking o di staccare il biglietto virtuale con l’app ATB Mobile.

Booking: prenota l'appuntamento e salta la coda!
Col servizio Booking è possibile prenotare l'appuntamento in ATB Point online, da app ATB Mobile o dal sito.
 Basta collegarsi al link, selezionare l'ufficio e il servizio, e scegliere giorno e orari fra quelli disponibili. Si riceverà un'email di conferma col numero di prenotazione.

Accodami: la coda si fa smart!
Con Accodami è possibile controllare dall'app ATB Mobile le persone in attesa all'ATB Point e staccare il proprio biglietto virtuale a distanza per evitare code ed assembramenti. L'app avvisa quando è il proprio turno.

SERVIZI

Presso l’ATB Point, in Largo Porta Nuova nel centro di Bergamo, troverete i seguenti servizi:

ATB Point si trova in Largo Porta Nuova - 16.

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