Accessibilità al servizio
Gli investimenti di ATB guardano a soluzioni tecnologiche e operative che possano rendere il servizio di trasporto pubblico accessibile ad un numero sempre maggiore di persone.
Disabilità visiva
Le pagine del sito su cui stai navigando sono state progettate e realizzate con una particolare attenzione verso l'accesso alle informazioni da parte di persone con disabilità, nell'ottica di fornire un servizio di qualità a tutti i potenziali utenti, senza alcuna esclusione. Il codice utilizzato per l'implementazione è XHTML 1.0 Transactional validato dal W3C (World Web Consortium). Nello sviluppo sono state rispettate le direttive del livello A delle Linee Guida 1.0 redatte dal WAI (Web Accessibility Initiative). Leggi la Dichiarazione d'accessibilità.
ATB Point e le stazioni della funicolare sono provvisti di mappe tattili in Braille e percorsi guidati per non vedenti e ipo-vedenti.
I cani guida per non vedenti possono viaggiare gratuitamente senza museruole o limitazioni di taglia su tutti i mezzi aziendali (articolo 5 delle Condizioni di Viaggio).
Disabilità motoria
Circa l'80% degli autobus dispone di pianale ribassato, con un'altezza massima di 30 cm da terra. Il 94% dei mezzi dispone di pedana di salita per carrozzine.
A volte le condizioni del tratto stradale non consentono un'accessibilità ottimale a tutte le fermate. Per aiutare i nostri clienti a pianificare meglio il viaggio abbiamo mappato le nostre fermate accessibili una ad una, indicandole agli orari della fermata col simbolo 
e sulle Google Maps alle pagine di ogni linea.
I clienti possono assicurarsi la presenza della pedana di salita a bordo di tutti i mezzi ATB Consorzio prenotando il servizio entro le ore 12.00 del giorno feriale precedente a quello di utilizzo:
- telefonando ad ATB Point al numero 035 23 60 26 da lunedì al venerdì dalle 8:20 alle 18:45 e il sabato dalle 9:30 alle 14:30.
- oppure compilando la richiesta on line.
E' possibile viaggiare anche con carrozzine a motore fino a 250 Kg a pieno carico (con passeggero a bordo).
I passeggeri con carrozzine per disabilità motoria, una volta saliti a bordo, anche senza accompagnatore, devono sistemarsi negli spazi attrezzati ed attivare i dispositivi di sicurezza.
Il conducente dell’autobus provvede all’attivazione della pedana, che consente l’accesso della carrozzella, mentre le operazioni di salita e discesa della medesima avvengono a cura del passeggero (articolo 4 delle Condizioni di Viaggio).
ATB Point è provvisto di ascensore, mentre gli impianti delle funicolari di Città e di San Vigilio dispongono di montascale e alloggiamenti specifici per il trasporto di una carozzina per volta.
